Работа с возражениями.

Очень часто мы сталкиваемся в жизни с возражениями. Давайте рассмотрим, что такое возражение.

Возражение – это скрытый вопрос.

Их не стоит бояться и избегать. Человек, который возражает, гораздо ближе к согласию, чем тот, кто просто отмалчивается. Опытные наставники знают, что возражения повторяются, и с людьми, которые не сразу соглашаются с Вами, можно и нужно продолжать общение.

 

Почему люди возражают:

- Нежелание менять привычный вид деятельности;

- Отсутствие информации;

- Неверная оценка своих шансов на успех;

- Искаженное представление.

Профессиональные навыки возражения.

• Научитесь слушать собеседника
• Выявить потребность.
• Согласиться и опровергнуть (не бороться с возражениями, а провести собеседника через возражения к согласию) - (Да, я тоже так раньше  думал (а) …)
• Правильно задавать вопросы, конкретизирующие (преобразовать возражение в вопрос)- (Если я Вас правильно поняла, Вас беспокоит…? Именно поэтому я дам Вам информацию…)
• Работа с возражениями (Я правильно Вас  понял (а)…)
• Истории (результаты)
• Получить 3 Да.

Ответы на возражения:

 

1. ПЧО - Понимаю, я тоже так раньше (чувствовала, думала), а потом (осознала, обнаружила
2. Очень хороший вопрос ты задал 
3. Именно поэтому …. 
4.  Почему Вы так решили? 
5.  Я поняла, что ты хочешь спросить.

А так же не забываем про правило «Выбор без выбора» (Тебя интересует… или...?)

И никогда не ввязывайтесь в спор с человеком!

Метод  «мотивационное убеждение» заключается в том, чтобы помочь человеку посмотреть на вещи несколько под другим углом, ставя на первое место его интересы.

Станьте мастером работы с возражениями, и Вы получите в свои руки один из самых мощных «козырей», обеспечивающий успех в бизнесе МЛМ.